Hijyen kuralları gereği, bikiniler için iade yapılmaz. Bikiniler için sadece değişim işlemi mevcuttur. Ayrıca, bikini alt ağ kısmındaki hijyen bantları çıkarıldığında da iade ve değişim yapılamaz. Çanta ve T-shirt için iade ve değişim yapılabilmektedir. Çanta ve T-shirt için, ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal faturası ile birlikte iade ve değişim işlemi yapılabilir.
Bikinilerin değişimi için ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürün orijinal ambalajı zarar görmemiş ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Ürünün orijinal faturası ile birlikte değişim işlemi yapılabilir.
Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir. (Lekeli, yırtılmış, sökülmüş,aksesuarları müşteriden kaynaklı zorlama sebebiyle bozulmuş, üzerine herhangi bir koku sinmiş ürünlerin değişim ve iadesi kabul edilmemektedir.)
Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.
Değişim için, whatsapp hattı ya da mail yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.
2. İade ve değişimlerde kargo ücreti kime aittir?
İade ve değişimlerde, kargo ücreti alıcıya (tarafınıza) aittir.
3.Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
4.Üye olmadan sipariş oluşturabilir miyim?
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz. "Siparişi Tamamla" adımında "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Ancak sipariş bilgilerinize daha kolay erişim için üye olmanızı öneririz.
5.İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade edilen ürün, firmamıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve işleminiz en geç 14 iş günü içinde tamamlanır.
İade süreci, İYZİCO üzerinden gerçekleştirilir ve ödemeniz otomatik olarak iade edilir: